دوربین مدار بسته و کنترل محیط کار
مدیران شرکت های مختلف همواره در پی یافتن ایده های بهتر و جدیدتر برای هدایت شرکت هایشان هستند . مدیریت در گروه های مختلف تحقیقاتی و فناوری برای تولید محصولات جدید تا تلاش گروه های ویژه جهت کاهش اتلاف وقت در پروسه ی تولید و عرضه ی کالا و... همه و همه راه کارهایی هستند که شرکت های مختلف برای افزایش بازدهی خود انجام می دهند . اما گاهی لازم نیست همه ی آنچه را که ساخته ایم را به صورت ریشه ایی تغییر دهیم تا بازدهی افزایش یابد . بلکه لازم است به امکاناتی که در اختیار داریم توجه کنیم . در این مقاله به یکی از راهکارهای مهم در این زمینه می پردازیم . در کتب دینی ما نیز مبحث نظارت به عنوان یکی از این راهکارها نام برده شده است . از جمله موارد ذیل:
امام علی علیه السلام در بخش سوم خطبه ی 157 در باره ی چگونگی ثبت اعمال می فرماید :
ای بندگان خدا بدانید که مراقباتی از خودتان بر شما گذاشته شده است و دیده بانانی از اعضای پیکرتان ، و نیز حسابدارانی راستگو مراقب شمایند که اعمالتان را و حتی شماره نفس هایتان را ثبت می کنند . نه ظلمت شب تاریک شما را از آنها پنهان می دارد و نه درهای محکم فروبسته .
جمله «ان علیکم رصدا من انفسکم» اشاره به گواهی اعضای پیکر انسان و حتی پوست تن او در قیامت است . و جمله «و حفاظ صدق» اشاره به فرشتگانی است که مامور ثبت و ضبط اعمال انسان هستند . همچنین در قرآن به کرات به این مفهوم اشاره شده است . از جمله انجا که می فرماید :
«ام یحسبون انا لا نسمع سرهم و نجوئهم بلی و رسلنا لدیهم یکتبون» آیا آنان گمان می کنند که ما رازشان و سخنان در گوشی آنان را نمی شنویم ؟ چرا می شنویم و فرشتگان نزد آنان حاضرند و اعمالشان و رازهایشان را می نویسند . سوره ی زخرف آیه 80
«ان رسلنا یکتبون ما تمکرون» همانا رسولان ما هر آنچه فریب کاری می کنید می نویسند .
«اذ یتلقی المتلقیان عن المین و عن الشمال قعید» به خاطر بیاوید هنگامی را که دو فرشته راست و چپ که ملازم شما هستند ، اعمالتان را ثبت می کنند ، بدون تردید خداوند متعال بهتر از هرکسی شاهد و ناظر اعمالتان است . اما برای این که انسان بیشتر مراقب خود باشد و احساس مسئولیت زیادتری کند ، مراقبان بسیاری برای او گماشته اند که یک گروه مهم از آنان فرشتگان می باشند .
با توجه به انچه گفته شد ، ما نیز به عنوان یکی از مخلوقات پروردگار تحت نظارت هستیم .
استفاده از دوربین های مدار بسته در محل کار به دو شکل می توان بر روی راندمان افراد اثر گذاشت .
از یک طرف نصب دوربین مدار بسته این امکان را فراهم می کنند که پرسنل از راه دور کنترل شوند . افراد احساس می کنند توسط مدیرشان در حال دیده شدن هستند و این احساس در محضر مدیر بودن انگیزه مراقبت در رفتار را در انسان افزایش می دهد و به این صورت انسان همان طور که در حضور مدیرش خیلی از فعالیت ها را انجام نمی دهد . ممکن است مدیرش در حال دیدن او از طریق دوربین های نصب شده باشد . بیشتر مراقب رفتار خود است . از طرف دیگر ثبت شدن تصاویر حس زیر نظر بودن را تقویت می کند زیرا حتی اگر مدیر در حال حاضر در شرکت نباشد تصاویر ثبت شده می توانند در آینده جهت بررسی رفتار کارکنان مورد ارزیابی قرار گیرد و این تصاویر می تواند به عنوان سند مورد استناد قرار گیرد .
به این ترتیب استفاده از دوربین ها می تواند به عنوان یک سرمایه گذاری تلقی شود که هزینه ان با بالا رفتن راندمان نیروها در طول زمان جبران می شود . جالب است بدانید استفاده از دوربین به صورت ناخود آگاه باعث بهبود روند کار و در نتیجه بالارفتن کارایی می گردد . اثر روانی نصب دوربین ها در تمام محیط های اداری که منجر به افزایش کارایی و راندمان می شود در تمام محیط ها یکسان و به یک اندازه نمی باشد . در ادارات دولتی به دلیل کمبود نظارت و بالا نبودن راندمان کاری نصب دوربین ها خروجی پر رنگ تر و اثر بزرگتری دارد اما در شرکت های خصوصی به دلیل بالا بودن راندمان افراد بیشتر زیر نظر هستند اثر روانی دوربین ها کمتر اقزایش می یابد.
اصولا نیازی نیست که دوربین ها واقعا کار کنند کافیست در محیط کار حس نظارت ایجاد شود تا کارکنان خود به خود فعالیت خود را به درستی انجام دهند این کار را می توان با استفاده از دوربین های مدار بسته مصنوعی انجام داد یعنی دوربین هایی که ماکتی از دوربین مدار بسته هستند . با استفاده از این دوربین ها عملا هیچ تصویری ضبط نمی شود اما از آنجایی که کارکنان از این موضوع اطلاعی ندارند همچنان خود را زیر نظر احساس می کنند .